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全國400電話受理中心

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400電話介紹

400電話公司熱線電話業務流程是一種主叫成平攤付錢業務流程,業務流程特點與業務流程作用類似早已普遍對外開放的400電話業務流程,是400電話業務流程的全新升級,它將傳統式的電信網資源與當代CTI技術性極致融合,融進優秀的經營管理理念,來協助公司迅速創建自身的客戶服務中心,致力于提高公司的服務項目企業形象,從而提高競爭能力。

400電話業務流程別稱全國性統一連接碼業務流程;是一個由10位大數字構成的全國性唯一連接號,由通信運營商致力于機關事業單位設計方案的全國性唯一的、強勁的虛似電話總機,全部撥通400電話總機的撥電話均被接轉至事先關聯的實體線電話(固話、手機上)上接通,保持公司對外開放宣傳策劃統一性,規范化。

400電話全國性統一、可終身不會改變,且簡易好記,可以保持話務分離,在公司對外開放宣傳策劃、售前服務資詢、售后服務層面運用普遍,另外可以非常好地呈現公司的規范化、優良的責任意識,現已成為每個正規企業的標配。

400電話為企業帶來的價值

提高公司知名品牌整體實力

降低公司客戶流失

提升顧客管理效益

保持公司業績提升

節省企業運營成本

企業對外開放宣傳策劃好幾個實體線聯系電話(固定電話、手機號碼),維護管理方法難,服務項目品牌形象與同行業比不突顯,顧客沒辦法記牢號。

400電話關聯公司原來好幾個實體線電話,向社會公布全國性統一400號碼,突顯品牌形象,400號碼簡潔明了,顧客一眼就能記牢。

顧客電話來了就接,接了就掛,顧客覺得公司的管理不標準。

400電話讓公司像金融機構、電信網、企業集團一樣接電話,讓顧客覺得公司管理制度井然有序,提升信賴,服務項目品牌形象與大型企業并列。

在線客服工作人員接電話隨便,常與顧客產生磨擦,造成客訴、埋怨,卻無計可施。

400電話協助公司監管、管理方法在線客服工作人員服務項目高效率和服務項目工作能力,更精確的捕獲和服務支持中出現的難題,降低客訴和埋怨,提升顧客服務滿意率。

企業對外開放好幾個實體線聯系電話,每一號碼,只能同時一人接通,常常占線,許多電話接不上,奢侈浪費許多顧客。

400電話能夠對公司原來好幾個實體線號開展融合,適用好幾個顧客另外撥通400號連接,防止顧客呼入占線,顧客撥通400電話,要是一線空,就能接入。

來電客戶資料應用“紙+筆”、Word、Excel報表隨便備案,管理方法艱難、搜索麻煩,時間久了客戶數據非常容易遺失。

【400靚號網】云CRM無縫拼接400電話,自動保存每一400電話撥電話創業商機,詳細儲存顧客溝通交流過程,顧客100%不遺失。

在線客服工作人員接電話隨便,常與顧客產生磨擦,造成客訴、埋怨,卻無計可施。

400電話協助公司監管、管理方法在線客服工作人員服務項目高效率和服務項目工作能力,更精確的捕獲和服務支持中出現的難題,降低客訴和埋怨,提升顧客服務滿意率。

客戶來電結束服務后,中后期跟蹤不立即,沒有下足客戶關系管理等,造成客戶流失率增加。

【400靚號網】400電話特有的短信通知作用,顧客跟蹤時間、電話回訪時間、傳統節日問好等立即提醒,便捷公司即時密切聯系顧客,下足客戶關系管理。

公司搬家必須拆換固話號碼,對外開放宣傳策劃原材料號必須再次調節,老顧客要逐一通告,給企業產生許多不便,并且也會導致客戶忠誠度風險性。

400號碼是全國性統一的虛擬號碼,能夠終身不會改變。公司搬家,只需拆換400號關聯的實體線聯系電話就可以,老顧客仍然能夠撥通,顧客一個也不容易外流。為公司產生大量盈利。

客戶數據維護在報表里,管理方法艱難,易遺失。

【400靚號網】云CRM能夠詳盡紀錄每一次于顧客的溝通交流信息內容和創業商機,并詳細儲存,更有數十張數據分析表多方位解析顧客及市場銷售狀況,提升創業商機的轉換,深入分析新老顧客的使用價值。

企業來去電數據分析不立即,匯報延遲時間,經營高效率低。

使用【400靚號網】手機客戶端老板能夠隨時隨地查詢企業400來去電紀錄,根據智能化報表管理,每日都能即時掌握企業市場銷售及經營狀況,保持垂直化管理方法,無需每日等著歸納數據信息。

公司座機電話只有收到辦公時間的客戶來電,非辦公時間沒法為顧客出示電話服務咨詢。

【400靚號網】400電話真實協助公司保持7×24鐘頭服務保證,減少顧客體現難題成本費,減少公司與顧客中間的間距,不能錯過任何一個電話,不能錯過任何一個創業商機。

公司遮蓋地區廣,工作人員報名參加大會必須飛著,時間成本和經濟成本都高。

【400靚號網】400電話服務平臺獨家代理出示會議電話和視頻會議系統作用運用,跨地區隨時隨地都能出席會議,隨處全是會議廳。

之前用的紙版票據審核,需復印在紙上,必須多的人簽名,多道程序,進行一個審核必須花幾小時,影響辦公效率。

通過【400靚號網】辦公室OA保持挪動智能化審核,免除了過去紙版票據的人工服務傳送,步驟隨時進行,負責人運用業余時間,隨時隨地審核,全部審批流程圖有電子器件歸檔憑據,便于管理。

公司各地域子公司諸多,跨地區行政人事管理中間溝通交流合作艱難。

【400靚號網】公司通訊錄,全部職工名字、單位、崗位能夠輕輕松松搜索,隨時隨地溝通交流,公司信息上通下達快速方便快捷,大幅度減少溝通交流成本費。企信IM保持群聊實名,公司網絡信息安全更有確保。

公司主要依靠人工手動輸入號碼撥打外呼,效率低,投入人工、通信成本高。

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企業常常碰到不愿接通或故意搔擾的電話,一般沒辦法防止,占有電話連接路線,奢侈浪費了許多通訊成本費。

400電話適用公司設定來電黑名單,被加入黑名單的號將不容易被連接,進而合理避免故意通話,減少經營成本。

公司市場拓展快速,管理人員對職工的具體指導塑造不及時,跟蹤顧客易遺失,業務流程總體目標難保持。

【400靚號網】云CRM銷售日志塑造職工寫日志-周刊-月度報告紀錄,管理人員開展具體指導和意見反饋,保證業務流程總體目標保持。

每一月,沒日沒夜拼銷售業績,可是市場銷售指標值還是進行不上。

【400靚號網】云CRM,精細化管理業務流程管理,從案件線索到現錢,連通好幾個市場銷售階段,提升精英團隊高效率和銷售業績。

外勤人員沒法管理方法,團隊執行力難確保。

【400靚號網】辦公室OA,隨時隨地掌握外勤人員遍布,外勤人員到崗信息內容清楚,工作進展隨時隨地把握,提升精英團隊銷售業績。

我們的服務優勢
公司整體實力 電話號碼資源 經營服務平臺 服務能力

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規模:2004年創立,經15年發展趨勢,目前職工700余名,企業業務流程遮蓋各大網站

用戶:50萬公司客戶,且在持續髙速提高,現金流量充裕,運營穩進。

實力:《全球福布斯》中國發展潛力公司、“致力于隱形冠軍”公司、高新科技孵化器公司。

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聚集行業優點電話號碼資源:2004年獲得國家工信部升值電信網經營支付牌照,中國三大運營商官方網受權一級地區代理,十幾年來,人們憑著濃厚的制造行業累積,聚集行業優點電話號碼資源與制造行業優秀技術性,服務項目于中國公司。

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接通速度快30%: 我們都是國家高新企業。獨立產品研發的發明專利使400來電均值接入時間加速30%,大大的提高用戶體驗,減少客戶流失。

平臺99.99%無故障運營:14年的技術性累積,服務平臺多種備份文件,無故障運營率99.99%,免去您通訊終斷的憂慮。

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增值服務持續升級更新:我們有千人產品研發和運維管理精英團隊持續科學研究客戶要求,不斷升級服務平臺運用持續感受大量升級個性化服務,越變越特惠。

上市企業服務更規范:【400靚號網】700人服務項目精英團隊,為顧客出示7×24鐘頭適用服務項目,配備了閱歷豐富的售前服務售后服務咨詢顧問和技術性權威專家,保證顧客難題能獲得立即和迅速的處理。

其他代理服務

僅與一個營運商戰略合作;從事速度快,數十人經營規模,客戶經營規模??;企業發展關鍵靠營銷方式。

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僅與一個營運商戰略合作,電話號碼資源比較有限,自主選號庫無真正號,顧客自主選號只根據Excel報表出示小量可選擇號,且人為因素提升號級別,假冒偽劣賣天價。

其他代理服務

客戶撥打400電話必須歷經2次左右接轉,接入時間超出10秒,提升顧客接入等待的時間,80%左右顧客挑選掛掉電話,對公司而言,不但浪費高品質的顧客總流量,并且提升不必的營銷推廣成本費。

其他代理服務

無固定不動研發部門,沒法出示最新消息作用并不斷更新,選購銷售市場上取代技術性;服務項目工作能力比較有限,售后維修服務以催款續訂主導,一般休息時間沒有人解決售后服務。

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